Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vswi

§ 01 Chấp Nhận Điều Khoản

Các Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do vswi cung cấp (gọi chung là "Nền tảng"). Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và bất kỳ chính sách bổ sung nào được vswi công bố theo từng thời kỳ.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng Nền tảng và phải ngừng truy cập ngay lập tức. vswi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản theo quyết định riêng của mình. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ vswi.io/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay sau khi được công bố.

§ 02 Điều Kiện Tư Cách Người Dùng

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ vswi, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Bạn là cá nhân hành động với tư cách cá nhân, không phải đại diện cho doanh nghiệp hoặc tổ chức nào khi tham gia cá cược.
3. Bạn cư trú tại khu vực địa lý mà vswi được phép cung cấp dịch vụ theo giấy phép hoạt động hiện hành.
4. Bạn không bị pháp luật nơi cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
5. Bạn hành động vì mục đích giải trí cá nhân, không vì lợi ích thương mại hoặc nghề nghiệp.
6. Bạn chưa từng bị vswi đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều khoản.

§ 03 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản trên vswi, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. vswi có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian dối là cơ sở để chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc thiết bị khác nhau – bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến phong tỏa toàn bộ các tài khoản liên quan.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. vswi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ vswi qua kênh Live Chat hoặc Zalo.

§ 04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

vswi hiện hỗ trợ các phương thức nạp rút tiền sau dành cho người chơi tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và Techcombank. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ.

4.2 Hạn mức giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa của từng giao dịch phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ xác minh tài khoản. vswi không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền; tuy nhiên, phí giao dịch (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do người dùng tự chịu.

4.3 Xử lý rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng cùng ngày làm việc đối với tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC). Trong một số trường hợp, vswi có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi giải ngân nhằm mục đích tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Tiền thưởng và số dư khuyến mãi không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

§ 05 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các kết quả trò chơi trên vswi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ các sự kiện thể thao và đấu trường được phát sóng công khai. Khi một lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể thay đổi hoặc hủy bỏ.

vswi có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin sự kiện không chính xác hoặc dấu hiệu gian lận. Trong trường hợp đó, tiền cược sẽ được hoàn trả về số dư tài khoản của người chơi. Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi hoặc sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

§ 06 Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

vswi cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện tham gia, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng riêng được công bố chi tiết tại trang Tiền thưởng.

• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Người chơi chỉ được kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của ưu đãi đó.
• vswi có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào theo quyết định của vswi mà không cần thông báo trước.

§ 07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Nền tảng vswi:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc tạo tài khoản dưới tên người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống nhằm trục lợi không hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để hưởng lợi bất chính.
• Đăng tải, truyền tải hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử trên bất kỳ kênh tương tác nào của vswi.

§ 08 Bảo Mật Tài Khoản

vswi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt người dùng và máy chủ. Tuy nhiên, bảo mật tài khoản cũng đòi hỏi sự hợp tác từ phía người dùng. Bạn có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên hỗ trợ (vswi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho vswi nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

§ 09 Chơi Có Trách Nhiệm

vswi cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây nghiện đối với một số người và chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ để người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống có thể thiết lập thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục theo yêu cầu của người chơi.
• Kiểm tra thực tế: Người chơi có thể yêu cầu kiểm tra lịch sử cá cược và tổng số tiền đã nạp để đánh giá thói quen chơi của mình.

Nếu bạn cảm thấy bản thân hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Thông tin chi tiết về các nguồn hỗ trợ có tại trang Chơi có trách nhiệm của vswi.

§ 10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vswi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật hoặc tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người dùng.

vswi không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc xử lý sự cố kỹ thuật mà không cần thông báo trước. Trong những trường hợp như vậy, các lệnh cược đang xử lý sẽ được giải quyết theo quy trình xử lý sự cố được công bố trên Nền tảng.

§ 11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng vswi – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, mã nguồn, thiết kế đồ họa và cơ sở dữ liệu – là tài sản độc quyền của vswi hoặc các đối tác cấp phép. Bạn không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ vswi.

Tên thương hiệu, nhãn hiệu và biểu trưng của vswi được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành. Mọi hành vi sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý phù hợp.

§ 12 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

vswi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không vượt qua quy trình xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt hợp lệ (không do vi phạm), số dư thực trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi hoàn tất xác minh. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

§ 13 Sửa Đổi Điều Khoản

vswi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên Nền tảng. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này kèm theo ngày cập nhật lần cuối.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi có thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

§ 14 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ vswi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên Nền tảng vswi.
• Zalo: Nhắn tin qua kênh Zalo chính thức của vswi để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.
• Email: [email protected] – chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, hai bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo cơ chế trọng tài quốc tế được quy định trong giấy phép hoạt động của vswi.